Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestras impresoras 3D y servicios

¿Cuáles son los tiempos de envío dentro de México?

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.

¿Cuentan con garantía oficial de Creality?

Sí, todos nuestros equipos cuentan con garantía oficial contra defectos de fabricación. Ofrecemos soporte técnico especializado para ayudarte con cualquier inconveniente.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias (SPEI), PayPal y pagos en efectivo a través de OXXO.

¿Facturan las compras?

Sí, emitimos facturas fiscales CFDI válidas en México. Una vez realizada tu compra, recibirás un enlace para generar tu factura con tus datos fiscales.

¿Ofrecen soporte técnico para el armado de las impresoras?

Contamos con una sección de tutoriales y guías en español, además de un equipo de soporte técnico que puede orientarte vía remota si tienes dudas durante el ensamblaje.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto esté en su empaque original, sellado y sin señales de uso.