Devoluciones y Cambios
En Creality México, nos comprometemos con la satisfacción total de nuestros clientes ofreciendo un proceso de devolución transparente para todos nuestros equipos de impresión 3D y accesorios.
Solicitud de Retorno
Contacte a nuestro equipo de soporte técnico dentro de los primeros 7 días naturales tras recibir su pedido para iniciar el reporte de devolución.
Evaluación Técnica
Proporcione fotos y videos del estado del producto y su empaque original para que nuestros especialistas validen la integridad del hardware.
Envío de Mercancía
Una vez autorizada la solicitud, deberá enviar el producto debidamente protegido en su caja original utilizando la guía de mensajería proporcionada.
Reembolso o Sustitución
Tras recibir e inspeccionar el equipo en nuestro centro de servicio, procederemos con el reembolso a su método de pago original o el envío de una unidad de reemplazo.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing